返金ポリシー

返品・交換・キャンセルについて
原則として、お客様のご都合によるキャンセル・返品・交換は承ることができません。商品の詳細な仕様や納期など、ご不明な点は事前にお問い合わせの上、ご注文いただきますようお願い申し上げます。

商品の不良・誤送による交換
商品および配送には万全の注意をいたしておりますが、万一商品が破損していたり、ご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後3日以内にご連絡ください。 担当スタッフより破損・誤送商品の引き取り、再送の手順について詳しく説明させていただきます。

※餃子の耳（皮）割れ等は返品・交換の適用外とさせていただきます。あらかじめご了承ください。 ※事前連絡のないご返品は、いかなる理由においてもお受けできませんので、必ず返品前にご連絡願います。

お客様都合による再配達・返送について
・ご注文時にご登録いただいたご住所の記載誤り、および番地や部屋番号等の記載漏れなどの理由で、当店に返送となったお荷物を再配達する場合や商品の交換を行う場合には、再送にかかる送料と商品代金をお客様にご負担いただきます。送付先のご住所等のご登録はお間違いのないよう十分にご注意下さい。

・お荷物の保管期限は初回の配送日から3日間となります。不在票が投函されましたら、早急に再配達依頼の連絡をお願いいたします。期間を超過しますと自動的に商品が返送され、キャンセル処理とさせていただきます。この場合、商品の配送にかかりました送料（往復分）＋商品代金をご請求させていただきます。