FAQ
お支払い方法について
当店では、以下の決済方法をご利用いただけます。
- クレジットカード：Visa、Mastercard、American Express、JCB
- エクスプレス決済：Shop Pay、Apple Pay、Google Pay
※決済は世界基準のセキュリティを備えたShopifyのシステムを通じて安全に行われます。お客様のクレジットカード情報は当ストアには保存されませんので、安心してご利用ください。
配送について
ご入金手続きの確認後、商品の準備が整い次第、出荷いたします。出荷まで通常3〜4営業日前後のお時間をいただきます。
返品・キャンセルについての特約事項
原則として、お客様のご都合によるキャンセル・返品・交換は承ることができません。
商品および配送には万全の注意を払っておりますが、万一商品が破損していた場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後3日以内にご連絡ください。担当スタッフより、商品の引き取り・再送の手順をご案内いたします。
※餃子の耳（皮）割れ等は、返品・交換の対象外となります。あらかじめご了承ください。
※事前連絡のない返品はお受けできません。必ず返品前にご連絡ください。
▼ご連絡先
831GYOUZA
〒889-1903 宮崎県北諸県郡三股町稗田55-16
＜営業時間＞10:00 – 20:00
特別条件
▼返品・交換・キャンセルができないケース
次の場合は、商品到着後3日以内であっても交換およびキャンセルはお受けできません。
1. 商品を開封して使用した場合（お召し上がりになった場合）
2. お客様の元で汚損、破損が生じた商品
3. 梱包に多少の傷が入っていても、商品に問題がない場合の保障はいたしかねます。
▼返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。お客様都合の場合は全額お客様にご負担いただきます。
また、開封後に問題を発見した場合、大変恐れ入りますが弊社まで連絡していただいたうえで、その際にご案内する返品の手順に従いご返品ください。
ご注文時にご登録（ご入力）いただいた、《ご住所の記載誤り》及び《番地または部屋番号等の記載漏れ》などの理由で、当店に返送となったお荷物を再配達する場合や商品の交換を行う場合には、再送にかかる送料と商品代金をお客様にご負担いただきますので、送付先のご住所等のご登録（ご入力）はお間違いのないよう十分にご注意下さい。
▼長期不在や受取辞退について
お荷物保管期限は初回の配送日から3日間となります。
不在票が投函されましたら、早急に再配達依頼の連絡をお願いいたします。
期間を超過しますと、自動的に商品が返送されますのでキャンセル処理させていただきます。
この場合、商品の配送にかかりました送料（往復分）＋商品代金をご請求させていただきます。
送料はいくらですか？
送料は、お客様の所在地とご注文の商品に基づいて計算されます。購入前に必ず送料をご確認いただけます。